离职人员需要携带入职身份证复印件、押金单、银行卡复印件、部门主管或部门经理签字文件，前往平安营业大厅中办理退押金手续。当离职人员的工号消除后，500元押金将退回离职人员的银行卡中。
保险业务员三个月不开单，保险公司会自动注销保险业务员的工号。但是，部门经理或部门主管是不会允许这种事发生的。保险公司的工号都是透明的，而部门经理是可以随意修改保险业务员密码的，部门经理会继续使用离职人员的工号销售保险。
平安保险属于大型保险公司，公司上层肯定是不允许这么操作的。但是，离职人员的推荐人都是缴纳保证金的，一旦自己推荐的人离职了，保证金也就没了，而且自己还会被罚款。
离职人员想拿回保证需要等待漫长的时间，如果部门经理不以保险销售为主业，离职人员会在三个后拿回保证金。如果部门经理以保险销售为主业，离职人员只能耐心等待了。
如果部门主管是自己的推荐人，时间更是遥遥无期了。针对这种情况，离职人员可以拨打12315投诉，也可以拨打12345曝光此类事件。