意外医疗则是指因意外导致的医疗费用报销，需要医疗发票报销。不过有第三方责任的意外是不予报销的。意外伤害是指因意外导致的残疾或身故。和医疗无关。理赔不需要医疗发票。具体残疾标准参考国家公布的伤残等级评定标准，共10级281项。
意外分为大意外和小意外：大意外指的是“意外伤害保险”，因为意外事故造成死亡或者残疾，可以一次性拿到保额约定的身故保险金或者按残疾程度比例拿取残疾保险金；小意外是“意外伤害医疗保险”，因为意外事故造成受到伤害，需要到医院进行门诊或者住院治疗，因此产生的医疗费用，按照合同约定，可以获得报销。