相互宝确诊就赔，不过还需要满足其它的条件，比如用户加入的时间已经过了等待期（意外导致的疾病除外），还有就是确诊的疾病是条款中规定的。用户在申请互助金时必须提交真实的资料，如果提交虚假的资料则不能获得互助，且可能影响您的芝麻分。
相互宝提交资料通过后会进行公示，每月7日、21日为公示日，公示日起3日内为案件公示期，公示期间将接受监督举报并进行补充调查。公示期满，经公示无异议的案件，患病成员可获得互助金。
相互宝分摊日为每月14日、28日，将从交费成员的支付宝账户中划扣其应分摊的金额。账户中金额不足时会自分摊日次日零时起至下一个分摊日前2个自然日零时止的期间内持续划扣。
相互宝的最高互助金为30万，保障的额度还是有限的。用户在加入计划后可以继续购买商业保险，这样用户可以得到更为全面的保障。在购买商业险时用户可以对比不同保险公司推出的险种，然后选择性价比最高的。