手机不能查征信，央行的个人征信系统并没有授权任何第三方应用程序为个人提供查询服务。手机浏览器同样不能查询征信报告，因为查看征询需要下载数字证书，还需要用户通过银行验证、问题验证等验证方式。
用户想要查询个人征信记录，需要在电脑上打开个人信用信息服务平台，点击马上开始按钮，之后下载安全控件。下载安全控件后，用户就可以查看个人征信报告了。
用户还可以携带身份证前往当地的中国银行，在中国银行的自助打印机上，可以打印自己的个人征信报告。用户在一年内打印两次征信报告是免费的。
在用户打印征信报告之前，需要将墨镜、帽子等物品取下，化妆的用户需要卸妆。打印征信报告是需要人脸识别的，用户的五官特征需要与身份证上的五官特征相同。
央行并没有授权手机APP查询个人征信报告，所有声称可以查询个人征信报告的手机APP都是骗人的。查询个人征信报告，需要用户通过央行的各种安全认证，央行会以保护信息安全为前提。未来，央行可能会推出相应的APP。