支付宝相互保（已改名相互宝）和重疾险不冲突，相互宝只是一个互助计划，不是保险。用户加入后可以继续购买重疾险，这样可以得到更加全面的保障。相互宝每位成员只能加入一次本互助计划，重复加入无法获得多次互助。
相互宝加入后根据不同年龄段可获得的最高互助金是不一样的，比如30天-39周岁最高互助金为30万，40-59周岁最高互助金为10万元。用户刚刚加入时会有90天的等待期，在等待期内不能获得互助金。
相互宝每月7日、21日为公示日，分摊日为每月14日、28日，每期分摊金额=（互助金+管理费-结余）/分摊成员数。其中：互助金=每期经公示无异议的患病成员申请的互助金之和；管理费=每期互助金的8%；分摊成员数=截至每期公示日零时的被保障成员人数。
在购买重疾险时要考虑被保险人的年龄，一般年龄比较大的购买比较好，因为年龄越大，用户罹患重疾的风险越高。不过在购买保险时要充分考虑保费的多少，不要超过个人的承受范围，毕竟重疾险的缴费年限都比较长。