相互宝的等待期是90天，在等待期内罹患重疾是不能申请互助金的，不过意外导致的重疾是可以申请互助金的。如果用户在90天内罹患重疾，这时用户已经分摊的费用会无息退还，不过成员资格终止，自动退出本互助计划。
相互宝加入后可以最高获得30万互助金，不同的用户得到的互助金是不一样的。而且每位成员只能加入一次本互助计划，重复加入无法获得多次互助，成员分摊互助金属于赠与行为，已经完成分摊的金额无法撤销。
相互宝每月7日、21日为公示日，每月14日、28日为分摊日。每期分摊金额=（互助金+管理费-结余）/分摊成员数。划扣时，同一互助计划内优先划扣本人的每期分摊金额，再划扣由其加入的被保障成员的每期应分摊金额。
相互宝提供保障的疾病有恶性肿瘤、急性心肌梗塞、良性脑肿瘤、深度昏迷、双耳失聪（3周岁前的疾病不赔）、开胸进行的心脏瓣膜手术、严重帕金森病、严重运动神经元病、开胸或者开腹进行的主动脉手术等。