平安信用卡掉了可以拨打平安银行信用卡中心的客服电话补办，或者是前往平安银行的营业网点补办。平安信用卡掉了之后，需要先去平安银行申请挂失，避免其他人盗刷。
境外的一些网站交易，不需要持卡人输入信用卡密码，只需要持卡人的账户和信用卡背部的CVV码就可以完成交易。所以说，持卡人的信用卡丢失后，需要在第一时间前往平安银行挂失。
如果持卡人在挂失前72小时，信用卡被盗刷了，平安银行将最高赔偿持卡人5万元。如果持卡人没有办理信用卡挂失手续，持卡人的信用卡被盗刷后，平安银行是不会赔偿的。
平安银行信用卡也可以在平安手机银行中挂失。持卡人可以先登录平安手机银行，在平安银行信用卡界面点击更多，接着点击卡片服务，再点击卡片保护，最后点击卡片挂失。
平安银行挂失信用卡是需要收取手续费的。磁条卡为60元/卡；IC卡为75/卡。挂失后补办新卡是不需要缴纳手续费的。持卡人补办的信用卡会在一周左右的时间寄到持卡人手中，持卡人可以通过快递单号查询信用卡寄到的时间。