支付宝转账分为支付宝账户到支付宝账户、支付宝账户到银行卡；支付宝账户到支付宝账户转账不会收取费用；支付宝账户到银行卡有2万元的免费额度，使用完毕后就会收取费用，超出金额按照0.1%收取服务费，最低0.1元/笔，支付宝账户到银行卡包括到本人和其他人银行卡。
在平时支付宝为用户提供不同方面服务，比如归还信用卡，不过在归还信用卡时2000元以内不会收取任何费用，如果还款的额度超过了2000元，那么超额部分按照0.1%收取服务费，最低0.1元/笔。
在平时用户还可以通过支付宝购买理财产品，比如余额宝。在买入理财产品时要注意风险，因为不同的理财产品在购买后面临的风险是不同的。不过理财产品面临的风险越高，最终用户拿到的收益越多，在投资理财时要使用闲钱。
支付宝在注册时分为个人账户和企业账户，在注册时最好实名认证，这样可以使用所有的功能，如果注册后不进行实名认证，那么某些功能会受到限制。现在支付宝除了在国内使用，也支持国外使用，比如日本、韩国、新加坡、马来西亚等。