易到余额退款可以直接找客服退钱，不过客服也需要进行上报，后续批准后才能退款；其实，易到上还有钱时，用户可以选择用掉，这样就可以避免退款。如果你离易到公司的总部非常近，这时可以直接去他们公司总部，要求退钱，这时拿到钱还是比较容易的。
易到就是易到用车，它隶属于北京东方车云信息技术有限公司，成立时间为2010年5月，易到用车客户端拥有易达+、舒适+、商务+三大车型，目前公司业务覆盖国内外190余座城市，拥有超过4000万用户和600万车主。
易到用车的客服实行7*24小时制，全天候为用户提供快捷便利的解决方案，受理的问题包括订单临时变更信息、订单费用问题咨询、用户账户信息查询、城市资费查询、订单支付方式、发票咨询、夜间服务费查询等。
易到用车车主也是可以加盟的，需要车主年满21周岁，3年以上驾龄，无严重交通违规事故；品质良好，无犯罪记录。车辆加盟标准：8年以内车龄，车况良好无改装；符合当地网约车新政车辆。