车碰了之后，首先要确认双方人员都没有受伤，如果有人员受伤要及时拨打电话求救；然后向保险公司报案，如果在交通拥挤的地方先拍照留证，再把车停到空地。其次，等交警认定事故责任，保险公司的人来查勘现场，记录下出险信息等。接着，去理赔服务中心定损，修车时要保存好修车发票，便于事后理赔。最后，就是领取赔款了。
另外，理赔时需要车主提供身份证、行驶证、驾照、发票、出险通知书、定损单等等资料。注意一定要准备齐全，资料钥匙不全，保险公司是不会受理的。
注意：车子在出险以后，不是所有的车辆都必须在4S店进行维修；机动条款规定，损坏的机动车在修理前应当会同检验，协商确定修理项目、方式和费用。
车辆出险后，有的4S店报价工时费严重偏离市场价格，与其它一类维修企业价格差距很大，同时由于大部分事故中被保险人仍需要承担一部分免赔额，这种情况下，保险公司就会要求车主到别的4S店，或者其它能够提供相同品质修理服务的维修企业进行修理。