建行信用卡在注销的时候可以直接拨打平客服电话，转接到人工服务上就可以注销了；在注销的时候银行工作人员会核实你的信息，在注销之前一定要还清信用卡欠款，这里包括年费，如果刷卡次数可以抵消年费，在注销的时候一定要刷够次数，避免自己额外支出费用。
一般来说，当持卡人申请销卡时，客服都会劝你继续使用。所以如果真的想要办理建行信用卡销卡，那就一定要态度强硬。待客服核对信用卡及持卡人信息后，即可办理销卡业务。
银行在受理账户销户申请45天后，为您办理正式销户手续。银行保留对持卡人正式销户前发生欠款的追索权。持卡人提出芯片信用卡销户申请时，其电子现金余额应为零，否则持卡人应在贷记账户正式销户后至建设银行营业网点圈提（将资金转出电子现金），并交回卡片。