要确认所持卡片的磁条是否损坏、您的卡片有无超过有效期,如果有则应当和发卡银行联系更换新卡,不能冒然使用造成吞卡。因密码输错次数超过银行规定次数(一般为3次)也会造成吞卡,所以请妥善保管好您的密码,最好牢记心中。
如果出现机器“吞卡”或不吐钞故障时,不要轻易离开,可在原地及时拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客服中心电话进行求助。
如果您再ATM机上操作完毕后忘记取卡,30秒钟后将自动吞卡,所以您在办理完交易后应及时取卡。一旦吞卡后,您要注意保管好吞卡凭条,携带个人有效证件等及时和所在银行网点联系取回卡片,同时要求更改卡的密码。
在自动取款机上查询、取款时,要留意它上面是否有多余的装置或摄像头;如果机器本身的光线太暗或者位置过于隐蔽,可以考虑换机取款。
不要相信所谓的银行“温馨提示”或“紧急通知”,不要相信取款机旁的要求客户将钱转到指定账户的公告;如果拨打电话后,对方要求持卡人转账或说出卡号和密码,那一定是陷阱。