1.柜台办理。请本人携带有效身份证件和注册手机银行的账户到该银行、异地网点重置。
2.自助办理。如果已注册该银行网上银行，可尝试通过网上银行中“电子银行注册-我的电子银行”自助重置。自助重置需要同时满足以下条件：注册手机银行的账户都注册了网上银行；手机银行中注册方式为“柜面注册”的账户，网上银行注册方式也是柜面注册；手机银行只绑定了密码器，且网上银行当前安全介质也是同一密码器。
注：登录次数不要超过10次，否则个人手机银行会彻底被冻结。
以广发银行为例：
打开广发银行客户端版手机银行登录页面点击“忘记密码”进行密码重置，也可登录个人网银→手机银行互动→资料修改→密码重置。通过网银重置手机银行密码，与客户在手机银行客户端或WAP版自助开通手机银行时设置的密码规则一样。